Retours & remboursement
Vous avez 7 jours après réception pour nous signaler un problème. Nous vous accompagnons à chaque étape.
Conditions de retour
Le produit doit être dans son état et emballage d'origine.
Les accessoires (câbles, notices) doivent être inclus.
Le délai de retour est de 7 jours après réception.
Les produits personnalisés ou activés ne sont pas repris.
Bon à savoir
Pour tout problème de livraison, produit défectueux ou non-conformité, nous prenons en charge l'intégralité du retour sans frais supplémentaires de votre côté.
Contacter le SAVLa procédure en 3 étapes
Initier le retour
Contactez notre service client avec votre numéro de commande et la raison du retour.
Validation
Nous vous confirmons la prise en charge et convenons du mode de retour (dépôt ou collecte).
Remboursement
Après inspection du produit, nous procédons au remboursement ou à l'échange sous 5 jours.